详细介绍
安装与售后服务
91午夜福利对提供给贵公司的大型设备做出以下服务承诺:用户享受我公司的售前、售中、售后服务,用户购买的设备在一年中免费保修,终生维修;及时提供相应的技术支持与服务。
一、 本公司生产的产物均达到严格的公司标准和建设部的相关标准。
二、 本公司在接到的广大客商的订单后,会严格按照相关标准和合同条款等有关规定进行组织生产、发货;保证产物品质达标可靠,完好无损的按时到达地点。
三、 本公司的广大客商均享受公司客户服务中心的售前、售中、售后服务;设备自交付之日起 保修期为一年。在保修期之内,产物因质量问题而引起损坏或不正常工作,本公司负责免费维修或调换,并提供相应的保养保修知识;在保修期之内如果因用户使用不当(不可抗拒因素除外),或在保修期外,产物不正常工作,本公司提供终生维修服务。
四、 本公司用户在使用产物中并提供相应的保养保修知识。一旦设备发生异常故障,公司立即派服务工程师赶赴现场,进行处理。当地市内4小时到达,客户所提出的问题必在8小时内给于答复或解决。公司承诺省内12小时上门服务。跨省地区24小时或协商维修时间
五、 本公司有经验丰富的设备安装工程师和施工人员,对大型中型设备负责上门安装调试。提供设备安装和工程技术服务指导工作。每套设备需经本公司服务中心服务工程师现场调试,对系统安装进行全面的检查,消除运输、安装中造成的不稳定因素。
六、 本公司客户服务中心服务工程师除对用户操作人员进行现场培训外,每年还定期举办操作人员培训班,以提高用户操作人员的技术水平,随时对操作人员进行指导。同时也会定期进行回访或现场维护。
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