近期我司接到了一个国外用户的咨询,需求是定制一款带UPS及自动液位计的2L小液氮。2L液氮不是我们的标准机一型,开始我们建议用户选用我们的标准机型,但与用户多次沟通后了解到,用户的这台设备用途是核磁设备上使用,太多的话成本高,小了又不够用。最终我们理解客户的初衷,为客户定制了一款机型。
但定制机型的问题就是周期长,成本高,而且面临调试周期也比标准机型要长的问题。在设计初期我们也是和用户反复的沟通,因为又存在时差的原因,我们的技术人员也经常是零晨3点还在微信和电话沟通一些项目中的细节,客户也是实验室使用,对空间要求比较高,噪音要求低等特殊情况。
在经过了沟通后,我们用了2个月的时间,将设备生产并调试完成,同时通过了用户约定的厂骋厂第叁方的验收,出色的完成了任务。从产量纯度都达到了用户的要求,最终得到了用户的好评。
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